Garantía Anomalía
Política de Cambios
y Devoluciones
En Anomalía queremos que te sientas increíble con tu camiseta oversize. Si al recibirla sientes que no es lo que esperabas, no te convence el fit o simplemente cambiaste de opinión, no te preocupes. Tenemos una política diseñada para ti.
1. Garantía de Satisfacción
Tienes un plazo de tres (3) días calendario, contados a partir de la confirmación de entrega de tu pedido, para solicitar la devolución o el cambio de tu prenda porque no fue de tu total agrado.
2. Condiciones para aceptar la devolución
Para que el cambio o devolución sea válido, la camiseta debe cumplir con las siguientes condiciones sin excepción:
- Estado original: La prenda no debe haber sido usada, lavada, ni modificada de ninguna manera.
- Etiquetas: Debe conservar todas sus etiquetas originales (internas y externas) puestas y en perfecto estado.
- Empaque: Debe ser devuelta en su empaque original.
Nota: Las prendas que presenten olores (perfume, humo, sudor), manchas de maquillaje o cualquier rastro de uso, serán devueltas al remitente y no aplicará la garantía.
3. ¿Cómo solicitar la devolución?
- Escríbenos a nuestro canal de atención dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
- Indícanos tu número de pedido y el motivo de la devolución. Tu opinión nos ayuda a mejorar.
- Te enviaremos las instrucciones para que nos hagas llegar la prenda.
- Una vez recibamos y revisemos la camiseta, procesaremos tu cambio por otra talla o color, te daremos un saldo a favor, o iniciaremos el reembolso según acuerdes con nuestro equipo. Los costos de envío por cambios de gusto o talla son asumidos por el cliente.
¿Dudas? Escríbenos y te ayudamos paso a paso.
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